Fraktpolicy

Vår frakt- och leveranspolicy beskriver hur vi hanterar och genomför leveranser av våra produkter till kunder. Vänligen läs denna policy noggrant för att förstå våra villkor och förväntningar för frakt och leverans.

1. Leveransmetoder: Vi erbjuder olika leveransmetoder beroende på destination, produkt och kundens önskemål. Vanliga leveransmetoder inkluderar standardleverans och spårbar leverans.

2. Leveranstider: Leveranstiden varierar beroende på leveransmetod, destination och produktens tillgänglighet. Vi strävar efter att ange tydliga leveranstider vid beställningstillfället. Observera att leveranstiden kan påverkas av externa faktorer som t.ex. väderförhållanden eller transportproblem.

Vi skickar över hela världen! Nedan är våra uppskattade leveranstider:

A. Sverige (Inrikes frakt)

Standardfrakt: 1–3 arbetsdagar

Expressfrakt: 1–2 arbetsdagar

B. Europeiska länder (Inom EU)

Standardfrakt: 3–7 arbetsdagar

Expressfrakt: 2–4 arbetsdagar

C. Internationell frakt (Utanför EU)

Standardfrakt: 7–15 arbetsdagar

Expressfrakt: 4–7 arbetsdagar

3. Fraktkostnader: Fraktkostnader beräknas baserat på leveransmetod, destination och storlek/vikt på produkten. Eventuella fraktkostnader kommer att specificeras vid kassan innan beställningen slutförs.

4. Leveransspårning: För vissa leveransmetoder erbjuder vi spårningstjänster så att du kan följa din beställning under leveransprocessen. Spårningsinformation kommer att tillhandahållas efter att din beställning har skickats via PostNord-appen eller på begäran från kunden.

5. Leveransbekräftelse: När din beställning har levererats kommer vi att skicka en leveransbekräftelse till den e-postadress eller telefonnummer du angav när du gjorde beställningen. Vänligen kontrollera din inkorg eller skräppostmapp för leveransbekräftelsen.

6. Felaktiga leveranser: Om du får en felaktig produkt eller din beställning är skadad vid leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för att få hjälp med en lösning. Bevisbördan ligger på mottagaren efter att postmannen har lämnat paketet vid mottagarens ytterdörr/postlåda, och mottagaren är ansvarig om det försvinner efteråt.

Du är ansvarig för att tillhandahålla korrekt och fullständig fraktinformation vid kassan. Om en beställning skickas till en felaktig adress på grund av ett misstag som du gjort, kommer eventuella ytterligare fraktavgifter som krävs för att skicka om varan att vara ditt ansvar.

7. Kontakta oss: Om du har frågor eller behöver mer information angående vår frakt- och leveranspolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst. Du hittar våra kontaktuppgifter på vår webbplats.