Privacy policy

Sist oppdatert: 10. november 2025

Valencia Cosmetica driver denne butikken og nettsiden, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, kunden, en kuratert handleopplevelse ("Tjenestene"). Valencia Cosmetica drives av Shopify, som gjør oss i stand til å tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller annen transaksjon ved hjelp av Tjenestene eller på annen måte kommuniserer med oss. Hvis det er en konflikt mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang med hensyn til innsamling, behandling og deling av din personlige informasjon.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, erkjenner du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og delingen av din informasjon som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personlig informasjon vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet "personlig informasjon", refererer vi til informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personlig informasjon inkluderer ikke informasjon som samles inn anonymt eller som er avidentifisert, slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personlig informasjon, inkludert slutninger trukket fra denne personlige informasjonen, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og som tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov:

Kontaktdetaljer inkludert ditt navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
Finansiell informasjon inkludert kredittkort-, debetkort- og finanskontonumre, betalingskortinformasjon, finanskontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
Kontoinformasjon inkludert ditt brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
Transaksjonsinformasjon inkludert varene du ser, legger i handlekurven, legger til på ønskelisten, eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer og dine tidligere transaksjoner.
Kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du inkluderer i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en kundestøtteforespørsel.
Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten din, nettleser eller nettverkstilkobling, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
Bruksinformasjon inkludert informasjon om din interaksjon med Tjenestene, inkludert hvordan og når du samhandler med eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personlig informasjon

Vi kan samle inn personlig informasjon fra følgende kilder:

Direkte fra deg inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss din personlige informasjon;
Automatisk gjennom Tjenestene inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsider, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
Fra våre tjenesteleverandører inkludert når vi engasjerer dem til å muliggjøre bestemt teknologi og når de samler inn eller behandler din personlige informasjon på våre vegne;
Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personlig informasjon til følgende formål:

Tilby, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker din personlige informasjon for å tilby deg Tjenestene, inkludert for å utføre vår kontrakt med deg, behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, huske dine preferanser og varer du er interessert i, sende varsler til deg relatert til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, arrangere frakt, tilrettelegge for eventuelle returer og bytter, gjøre deg i stand til å legge inn anmeldelser, og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel å anbefale produkter relatert til dine kjøp. Dette kan inkludere å bruke din personlige informasjon til bedre å tilpasse og forbedre Tjenestene.
Markedsføring og annonsering. Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, slik som å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon på e-post, tekstmelding eller vanlig post, og for å vise deg onlineannonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt til i handlekurven din og annen aktivitet på Tjenestene.
Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker din personlige informasjon for å autentisere kontoen din, for å tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående mulig svindelaktig, ulovlig, usikker eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet, og for å sikre våre tjenester. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din sikker. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler ditt brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med noen andre.
Kommunikasjon med deg. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundestøtte, være lydhør overfor deg, tilby effektive tjenester til deg og opprettholde vårt forretningsforhold med deg.
Juridiske årsaker. Vi bruker din personlige informasjon for å overholde gjeldende lov eller svare på gyldig rettslig prosess, inkludert forespørsler fra rettshåndhevende eller offentlige myndigheter, for å undersøke eller delta i sivile oppdagelser, potensielle eller faktiske rettssaker, eller andre kontradiktoriske rettslige prosesser, og for å håndheve eller undersøke potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi deler personlig informasjon

Under visse omstendigheter kan vi dele din personlige informasjon med tredjeparter for legitime formål underlagt denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby markedstjenester og annonsere til deg. For eksempel bruker vi Shopify for å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på din nettaktivitet med forskjellige forhandlere og nettsider. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke din informasjon i samsvar med sine egne personvernmerknader. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din nettaktivitet med forskjellige forhandlere og nettsider.
Når du ber oss om, eller på annen måte samtykker til, vår deling av viss informasjon til tredjeparter, slik som å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegreringer.
Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår konsernstruktur.
I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forhold til Shopify

Tjenestene er hostet av Shopify, som samler inn og behandler personlig informasjon om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å kunne tilby og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du sender til Tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan befinne seg i land andre enn der du bor, for å kunne tilby og forbedre Tjenestene for deg. I tillegg, for å hjelpe med å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår, bruker vi visse Shopify-forbedrede funksjoner som inneholder data og informasjon hentet fra dine interaksjoner med vår butikk, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For å tilby disse forbedrede funksjonene, kan Shopify gjøre bruk av personlig informasjon samlet inn om dine interaksjoner med vår butikk, sammen med andre forhandlere, og med Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av din personlige informasjon, inkludert for å svare på dine forespørsler om å utøve dine rettigheter over bruk av din personlige informasjon for disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon og eventuelle rettigheter du måtte ha, kan du besøke Shopifys forbrukerpersonvernerklæring. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter med hensyn til din personlige informasjon her: Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre online plattformer drevet av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjon funnet på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller halvoffentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale medieplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning med hensyn til vår eller en tredjeparts bruk. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre det er opplyst på Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at den blir slettet. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av din informasjon

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan all informasjon du sender til oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi lagrer din personlige informasjon avhenger av forskjellige faktorer, slik som om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, tilby deg Tjenester, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor i forhold til din personlige informasjon. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din som tillatt ved lov.

Rett til innsyn / kunnskap. Du kan ha rett til å be om innsyn i personlig informasjon som vi har om deg.
Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personlig informasjon vi har om deg.
Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter unøyaktig personlig informasjon vi har om deg.
Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg og be om at vi overfører den til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
Administrering av kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst avslutte å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i våre e-poster til deg. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklame-e-poster, for eksempel de om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Hvis du bor i Storbritannia eller det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, og med forbehold om unntak og begrensninger gitt av lokal lov, kan du utøve følgende rettigheter i tillegg til rettighetene skissert ovenfor:

Innvending mot behandling og begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personlig informasjon for visse formål.
Tilbaketrekking av samtykke: Der vi er avhengige av samtykke for å behandle din personlige informasjon, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, vil ikke dette påvirke lovligheten av behandling basert på ditt samtykke før tilbaketrekkingen.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på Tjenestene eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon og eventuelle rettigheter du måtte ha, inkludert rettigheter relatert til data behandlet av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi må kanskje verifisere identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, som tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten gir bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du verifiserer identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din i tide som krevet i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler din personlige informasjon, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor, eller sende inn klagen din til din lokale databeskyttelsesmyndighet. For EØS kan du finne en liste over de ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndighetene her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører din personlige informasjon utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi stole på anerkjente overføringsmekanismer som EUs standard kontraktsklausuler, eller eventuelle tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, relevant, med mindre dataoverføringen er til et land som er bestemt til å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller for andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for "sist oppdatert" og gi varsling som kreves i henhold til gjeldende lov.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst ring eller send e-post til oss på info@valenciacosmetica.com eller kontakt oss på Fyrislundsgatan 37A, LGH 1002, 754 44 Uppsala, Sverige. For formålet med gjeldende databeskyttelseslover er vi databehandlingsansvarlig for din personlige informasjon.